En su vigésimo aniversario, Soluciones Digitales Ciudad Real (Soluciones Digitales CR) se ha convertido en una empresa de referencia en el sector. Comenzaron en mayo de 2005 con una oferta de equipos básicos de impresión a pasar en la actualidad a disponer de soluciones integrales de gestión documental. Un viaje apasionante en el que han crecido empresarialmente, han innovado al ritmo de la tecnología, han aprendido a mejorar en todos los procesos y han sabido mantener la fidelidad del cliente. Por todo el apoyo, no pueden estar más agradecidos a clientes, instituciones, amigos y familiares. “Seguiremos aportando soluciones que marquen la diferencia”, concluyen.


Pregunta.- ¿Cual sería la frase que resumiría estos veinte años?
Respuesta.- Estos 20 años han sido un viaje de aprendizaje, innovación y compromiso con nuestros clientes. Hemos evolucionado junto a la tecnología, hemos crecido considerablemente y nos hemos consolidado como empresa de referencia. Nos define la frase: ‘Avanzando juntos, simplificando trabajo y ganando tu confianza’. ¡Gracias por creer en nosotros!


P.- ¿Qué ha sido lo más difícil y lo más fácil en esta andadura?
R.- Los comienzos fueron duros, con pocas empresas confiando en nosotros, íbamos casi a ciegas. Ahora, tras años de esfuerzo, nos conocen, valoran nuestro trabajo y la calidad de nuestros servicios. Hoy, son los propios clientes quienes nos recomiendan. Adaptarnos a los cambios tecnológicos ha sido un reto, pero la pasión y compromiso de nuestro equipo nos han permitido crecer y superar cualquier desafío.


P.- ¿Quiénes fuisteis los impulsores y en que ubicación se creó?
R.- Comenzamos 3 socios (Antonio Castellanos, Pedro Morales y Rafael Romero) que ya tenemos más de 36 años de experiencia. Ahora somos 7 compañeros, llegando a más clientes, pero manteniendo cercanía y atención a lo que cada empresa necesita.
La primera oficina estuvo en la Ronda de Calatrava, junto al IES Maestre de Calatrava, donde estuvimos 6 años. Después hemos estado casi 14 años en la calle Refugio y este mes nos mudamos a la calle Quevedo, 21, muy cerquita de donde estábamos antes, para tener más espacio: almacén amplio, stock a mano, oficinas más grandes para el equipo y para recibir a los clientes que quieran visitarnos.


P.- Veinte años no son nada, decía la canción, pero en el aspecto digital y en concreto, en vuestra actividad, ¿Cómo ha evolucionado el servicio y el producto?
R.- La evolución no ha parado, nosotros tampoco. Siempre aprendiendo cosas nuevas, adaptándonos a soluciones y técnicas que van surgiendo. El mercado cambia, y con él, nuestra forma de ofrecer productos. Hoy, casi nadie compra; prefieren alquilar, una opción más interesante. Además, el poder de decisión ha cambiado de padres a hijos e hijas. En 20 años, pasamos de equipos básicos de impresión a soluciones integrales de gestión documental y ya no basta con tener buen “hierro”, hay que ofrecer software a la altura de las demandas.


P.- ¿Qué os define y a la vez os diferencia?
R.- Nos define nuestro enfoque en la originalidad y las soluciones a medida. Empezamos por escuchar las necesidades del cliente, vemos el entorno de trabajo, los problemas presentes y a futuro, en función de todo eso ofrecemos soluciones únicas. Una de nuestras diferencias, es que somos distribuidores Oficiales RICOH e instalamos equipos totalmente nuevos cuando los clientes así lo piden, reduciendo costes de mantenimiento, y cuando hay algún aviso de avería o incidencia, garantizamos una respuesta para dejar el equipo funcionando en menos de seis horas.


P.- ¿Cómo os implicáis con la ciudad?
R.- Formamos parte del Club Select del Balonmano Caserío, uniendo empresas y deporte; somos miembros de BNI ACR Productividad, generando referencias y colaboraciones entre negocios; y pertenecemos a AJE, apoyando a jóvenes empresarios.


P.- La UCLM, ayuntamientos, Diputación, Tecnove, Grupo Agritrasa… ven en vosotros un aliado para la automatización de sus procesos, gran responsabilidad ¿no?
R.- Sin duda, es una gran responsabilidad, pero también un orgullo. Trabajar con entidades como la UCLM, más de 50 ayuntamientos o empresas líderes como Tecnove y Grupo Agritrasa nos impulsan a dar lo mejor de nosotros; en todo este tiempo hemos sido espectadores y participes de su crecimiento.


P.- Soluciones Digitales CR se interesa también por el Medio Ambiente con la gestión de la destrucción de documentos y en materia de embalaje, ¿cómo está funcionando?
R.- Para las empresas comprometidas, ofrecemos desde destructoras de papel adaptadas a su carga de trabajo hasta servicios de destrucción total de documentos llevando grandes destructoras de papel a sus oficinas y eliminando documentación sensible en cuestión de horas. La verdad es que esta línea de negocio, con la destrucción segura de documentos y los embalajes eco-friendly, ha sido muy bien recibida. Es nuestra manera de aportar un granito de arena para un futuro verde y sostenible.