Automóviles Callejas es un negocio de compra y venta de vehículos de ocasión ubicado en Manzanares, que apuesta por un producto revisado, fiable y adaptado a las necesidades reales de cada cliente. Desde su apertura en 2023, el proyecto se basa en la confianza, el asesoramiento honesto y una atención cercana que busca fidelizar al cliente más allá de la simple venta.
Entrevista con Carlos Callejas Mendoza, gerente
Pregunta.- ¿Cómo y cuándo nace Automóviles Callejas y dónde estáis ubicados?
Respuesta.- Automóviles Callejas nace el 2 de octubre de 2023. Estamos ubicados en el Polígono Industrial de Manzanares, en la calle Comunidad Valenciana, número 40.
P.- ¿Por qué decides emprender con tu propio negocio dentro del sector del automóvil?
R.- Llevo vinculado al mundo del automóvil desde el año 2007, cuando empecé a trabajar en este sector. En 2023 decido dar el paso y emprender por mi cuenta, poniendo en marcha mi propio proyecto, con la idea de hacer las cosas a mi manera y ofrecer un servicio más cercano y honesto.
P.- ¿Cuál ha sido el mayor reto desde que abristeis el negocio?
R.- El mayor reto es consolidarse, darse a conocer y traer un producto de calidad que sea accesible a todos los bolsillos.
P.- ¿Con qué tipo de vehículos trabajas habitualmente?
R.- Suelo trabajar con vehículos comprendidos entre los años 2017 y 2021, dentro de un mercado accesible al público general. La horquilla de precios suele estar entre los 9.000 y los 18.000 euros, manteniendo siempre un stock aproximado de entre 8 y 10 vehículos, y con una media de unos 100.000 kilómetros. Procuro no traer coches con más de 150.000 o 160.000 kilómetros, salvo que sean vehículos con algunos años más, donde es lógico que el kilometraje sea superior.
P.- ¿Qué tipo de coches son los que más demanda tienen actualmente?
R.- Ahora mismo, la mayor demanda es de los SUV, tanto pequeños como medianos. Aun así, los coches utilitarios siguen teniendo muy buena salida.
P.- ¿Ha cambiado mucho el mercado del vehículo de segunda mano en los últimos años?
R.- Sí, ha cambiado bastante, sobre todo en el precio. El vehículo nuevo ha subido mucho y eso ha arrastrado al alza el precio del usado. También ha cambiado la forma de vender: ahora se vende mucho más a través de redes sociales, publicaciones y el boca a boca, más que por las visitas físicas a la exposición.
P.- ¿Hay más interés por diésel, gasolina, híbridos o eléctricos?
R.- En mi negocio, ahora mismo los más demandados son los gasolina. La gente es consciente de los problemas que pueden dar los diésel de última generación con el tema de la contaminación, sobre todo teniendo en cuenta que muchos clientes hacen entre 8.000 y 15.000 kilómetros al año. En esos casos, suelo recomendar gasolina porque es más fiable y da menos problemas. También hay interés en híbridos, principalmente por el tema de la etiqueta ECO.
P.- ¿Qué revisiones pasan los vehículos antes de ponerse a la venta?
R.- Todos los vehículos, sin excepción, pasan por el taller. Se les hace el mantenimiento que les corresponda según kilómetros, años y marca, y una revisión completa de arriba abajo. Ningún coche sale a la venta sin haber sido revisado a fondo; es una política de Automóviles Callejas.
P.- ¿Ofrecéis garantía en los vehículos?
R.- Sí, todos los coches se entregan con un año de garantía. Además, el cliente tiene libre elección de taller, ya sea en su zona, fuera de la provincia o incluso fuera de la región. Esto evita desplazamientos y facilita que el coche sea atendido por su mecánico habitual.
P.- ¿Ofrecéis también financiación?
R.- Sí, ofrecemos financiación de forma muy eficiente. Se puede financiar incluso sin entrada y, en cuestión de cinco minutos, realizamos el estudio y tenemos la respuesta. Todo el proceso se puede hacer online y por teléfono, sin necesidad de que el cliente esté presencialmente en la oficina.
P.- ¿Qué consejo darías a alguien que va a comprar su primer coche de segunda mano?
R.- Que acuda a sitios de confianza. Aquí no solo vendemos coches, también asesoramos, se intercambian opiniones y ofrecemos un trato cercano y humano. Muchas veces el cliente viene con una idea clara, pero necesita orientación para elegir lo que realmente le conviene según su uso.
P.- ¿Cómo ves el futuro del mercado del automóvil de ocasión?
R.- Lo veo un poco incierto por el tema de los combustibles y las normativas, pero es un negocio que va a seguir funcionando siempre. La clave está en adaptarse a lo que marque el mercado y a las nuevas exigencias.
P.- ¿Trabajáis bajo pedido?
R.- Sí, trabajamos mucho las ventas bajo pedido. Si un cliente busca un coche concreto que no tengo en stock, puedo localizarlo y traerlo expresamente para él. Desde el año pasado he crecido bastante en este tipo de ventas, con vehículos que van desde los 6.000 hasta los 30.000 euros.
P.- Para terminar, ¿qué objetivos os marcáis para seguir creciendo?
R.- El objetivo principal es la consolidación diaria del negocio y, poco a poco, seguir creciendo sin perder el trato cercano, el asesoramiento y la confianza del cliente.
Texto y foto: Ayer&hoy
