Antes de que él soñase siquiera con ser empresario, su mentor Sigifredo Ortega ya le dijo que tenía madera de ello. Desde entonces, la filosofía de querer ser diferentes e ir por delante (Next -lo siguiente, lo próximo-) ha calado en este empresario ciudadrealeño con un gran bagaje empresarial y una vocación de servicio extraordinaria. Ha dotado a su negocio de un modelo de gestión envidia de cualquier compañía española, una avanzada digitalización que agiliza sobremanera los procesos y un compromiso social sobresaliente.

Entrevista con José Manuel Sánchez Expósito, gerente

Pregunta.- ¿Cuál fue el punto de partida de Nexter, quiénes auparon esta empresa?
Respuesta.- Con esta primera respuesta quiero honrar al socio fundador de CELIMASA (Central de Limpiezas para la Mancha S.A.) en 1979, Sigifredo Ortega. Celimasa, razón social que está detrás de la marca Nexter, fue pionera en la prestación de servicios de limpieza en Ciudad Real. Personalmente llegué a la dirección en julio de 1999 y en 2004 adquirí el 100% del capital, momento en el que concebí la marca Nexter, con el objeto de que se nos identificara con valores de modernidad, profesionalidad y una extraordinaria vocación de servicio. Apenas cuatro años después, en 2008, obtuvimos el Premio al Joven Empresario de Castilla-La Mancha.

P.- Nexter es conocida y reconocida en nuestro territorio como una marca puntera de limpiezas pero su negocio abarca muchísimas otras actividades ¿cuáles?
R.- Nuestra división de limpieza es la principal pero no solo hacemos trabajos de mantenimiento en oficinas, empresas, instituciones…, sino que prestamos unos servicios muy especializados relacionados con la limpieza industrial, de grafitis, tratamiento de pavimentos y limpiezas de obras, tanto de pequeño como gran formato, lo que requiere una gran movilización de recursos materiales y personales con una importante inversión y gestión. Por ejemplo, tenemos equipos especializados para desarrollar en clientes importantes como centros comerciales todo lo que significa el proceso de limpieza en reformas acotadas en espacios muy cortos de tiempo, sea un día, una semana o meses.

Pero Nexter es mucho más que limpiezas, contamos con otras divisiones que aportan soluciones globales a nuestros clientes en el control de plagas, con equipos especializados y homologados en labores de desinfecciones, desinsectaciones y desratizaciones; profesionales cualificados de jardinería y mantenimiento de piscinas, con la marca Nexter Garden; o la limpieza manual de vehículos con el centro de lavado Beclean en el parking de la plaza de la Constitución, un servicio de limpieza y desinfección de vehículos de altísima calidad.

P.- ¿Cuáles son las razones que la han posicionado entre los primeros puestos?
R.- De forma transversal, el staff directivo ha inculcado la cultura de ser diferentes, dignificando el sector de la limpieza, respetando las normas y a los trabajadores, para nosotros las personas siempre están en primer lugar. Por otro lado, los medios aportados por Nexter para la realización de trabajos no tienen competencia y somos referentes en Castilla-La Mancha y Sur de Madrid. Nadie salvo nosotros propone 16 vehículos así como una flota de máquinas fregadoras, de presión, aspiradores industriales, etc., tanto en número como tecnología.

Otra actuación destacada ha sido nuestro plan de digitalización. Hemos eliminado el papel en todos los procesos administrativos, los contratos se firman a través de una aplicación en el móvil u ordenador con todo el refuerzo legal; en el portal del empleado se puede acceder con unas claves para nóminas, certificados, solicitud de periodo vacacional, etc. Igualmente, los clientes pueden acceder a su perfil para descargarse contratos, facturas… Actualmente, hemos desarrollado otra app para equipos de limpieza generales y cristaleros en ruta, que permite que el cliente certifique el trabajo realizado a través de la firma digital.

P.- ¿Quiénes son vuestros clientes?
R.- La administración ha ocupado históricamente un porcentaje importante de nuestra facturación. Este hecho ha cambiado debido a las licitaciones propuestas así como al cambio de legislación que hace responsable de los incumplimientos, laborales y fiscales de una empresa, a la empresa que le sucede en el servicio. Ahora, el cliente privado y la personalización de servicios ocupan nuestra principal hoja de ruta.

P.- ¿Cómo ha sido para Nexter este tiempo de pandemia?
R.- Puedo decir con orgullo que no hemos recurrido a los ERTEs, reubicando a trabajadores que se quedaron sin servicio porque sus centros de trabajo cerraron. Con la pandemia, el modelo de gestión de antes no era válido, teníamos que tomar decisiones de un día para otro e incluso algunas no servían pasadas unas horas. Hemos salvado todos los puestos de trabajo, pero hemos tenido momentos de verdadera angustia. Vaya desde aquí mi reconocimiento a todos mis trabajadores y a aquellos que tuvieron un papel protagonista por el hecho de ser actividad esencial.

P.- ¿Dónde tenéis las instalaciones y hacia dónde se dirige la expansión?
R.- Nuestras oficinas y almacén se sitúan en el polígono industrial avanzado, calle Alfred Nobel, 39. Para nosotros, Madrid es un espacio natural de crecimiento.

P.- ¿Cuál es la plantilla actual?
R.- En el conjunto de todas las líneas de negocio la plantilla alcanza los 420 trabajadores.

P.- Nexter también es una empresa comprometida socialmente, ¿qué acciones habéis realizado?
R.- En Nexter nos hemos caracterizado por devolver al territorio lo que sus gentes nos aportan como empresa, fundamentalmente a través de patrocinios y colaboraciones de eventos deportivos tan plurales como el Circuito de Carreras Populares, trail, triatlón, natación, equipos de balonmano, de fútbol femenino y masculino. Ahora tenemos un proyecto, Nexter Team, que patrocina un equipo de ciclismo pero del que esperamos grandes cosas. También hemos colaborado con el desaparecido certamen de pintura Alarcos.

En inserción laboral, nos hemos comprometido especialmente con nuestra ciudad; y de manera particular participamos durante 2 años, en coordinación con Laborvalía, de los proyectos CREA, que suponía la incorporación de personal con discapacidad psíquica, siendo la empresa regional, sin ser centro especial de empleo, que mayor número de trabajadores tuvo. Por la integración de personas con discapacidad, recibí de manos del presidente regional, Emiliano García-Page, el reconocimiento a la iniciativa social en 2017.

Texto: Oliva Carretero. Foto: Ayer&hoy