El próximo año cumplirán su vigésimo aniversario como referentes ópticos de una de las mejores ofertas de progresivos y gafas de sol de Ciudad Real. Styloptica, dirigido por Máximo Morales y Francisco Javier Rodríguez, acompañados del óptico-optometrista Francisco Noguera, respira calidad, empatía, atención exquisita al cliente y, sobre todo, familiaridad. Familiaridad con sus clientes que acaban siendo amigos. Están abiertos de 10 a 2 y de 5,30 a 8,30 de lunes a viernes, los sábados de 10 a 2, en el número 8 de la calle Hernán Pérez del Pulgar.

Entrevista con Máximo Morales y Francisco Javier Rodríguez, Socios

Pregunta.- ¿Cuándo abrió sus puertas Styloptica?
Respuesta.- (Francisco Javier): Fue en concreto un 15 de marzo de 2004, hace 19 años. Pero anteriormente, tanto Máximo como yo habíamos estado trabajando para otras ópticas. Creímos que había llegado el momento de ir por nuestra cuenta, y hasta ahora. Además, en las mismas instalaciones donde ahora nos encontramos, en la calle Hernán Pérez del Pulgar, número 8. Con nosotros trabaja Francisco Noguera Ferrer, óptico optometrista.


P.- ¿En qué está especializada Styloptica?
R.- (Francisco Javier): Fundamentalmente en progresivos, más que nada por el segmento mayoritario de edad de nuestros clientes. Asimismo, disponemos de una amplia variedad en gafas de sol. (Máximo): Desde nuestros orígenes, quisimos distanciarnos del resto en gafas de sol, con marcas diferentes, desconocidas en Ciudad Real; fuimos innovadores y referentes a la hora de poder adquirir unas gafas de sol originales y exclusivas, tanto graduadas como sin graduar.


P.- Entonces, ¿cuál es el rango de edad de vuestra clientela?
R.- (Francisco Javier): A Styloptica acude gente de todas las edades, pero nuestra clientela fiel supera los 50 años. Tenemos la suerte de que el ‘boca a boca’ está siendo muy permeable en nuestro negocio, debido al hecho de que a nuestros clientes, el uso de progresivos les va muy bien, y eso es por la calidad que ofrecemos en nuestros cristales.


P.- La gente se pierde a veces por la multitud de oferta de progresivos, y además con mucha diferencia de precio…
R.- (Francisco Javier): Es falso que un progresivo de última generación cueste 100 euros. (Máximo): Algunas personas acuden a las rebajas de progresivos por su poder adquisitivo, pero es cierto que el cliente que acude a una óptica como la nuestra, viene concienciado del coste. Llevamos 40 años en el oficio y nunca se han vendido unos cristales progresivos a 100 euros, suponen un coste y una calidad para que hagan su función de forma correcta.


P.- Y lo de adaptarse o no adaptarse a los progresivos, también depende del profesional, ¿no?
R.- (Francisco Javier): Es preciso tener en cuenta tanto la graduación de la vista, el tipo de lente como el montaje. Si alguno de los eslabones falla, el progresivo no va a hacer su función.


P.- ¿Cómo ha sido la evolución en materia de progresivos a lo largo de vuestra trayectoria profesional?
R.- (Francisco Javier): Ha sido brutal, además no es lo mismo un progresivo básico que uno de alta gama, en este las alargaciones y los campos son más amplios, casi imperceptibles; conforme el progresivo va siendo peor, se va notando más, pero es así.

(Máximo): La gente se tiene que convencer de que un progresivo caro no puede ser nunca igual a uno barato (Francisco Javier): Nunca un cristal barato se va a comportar igual que uno caro, a nivel de visión, comodidad, confort de la lente, tratamiento que lleva, antirreflejantes…, donde influye el sol, la transparencia, todo.


P.- Aparte de progresivos, ¿estáis viendo en Styloptica mayores problemas de visión por las pantallas?
R.- (Francisco Javier): La gente está cada vez más concienciada de que hay que protegerse por el uso nocivo de las pantallas. Disponemos de pruebas que demuestran qué cristales son beneficiosos para la retina y para la vista en definitiva. (Máximo): En la actualidad, se trabaja con luz muy intensa que a la larga puede resultar perjudicial para nuestra vista, por lo que nuestros clientes no ponen ninguna pega a mejorar la protección de su vista, saben que los ojos son para toda la vida.


P.- Empieza la temporada de verano, el uso de gafas de sol es algo habitual, pero no sé si cada vez se adquieren más en mercadillos, comercios o supermercados, que en ópticas…
R.- (Francisco Javier): Te ha faltado mencionar un área muy importante: internet. La Red se ha llevado más del 50% de la venta de gafa de sol de calidad, la óptica ha quedado para que la gente se las pruebe y las pida de forma online, así de crudo. También se ha extendido mucho la venta en tiendas de ropa y estaciones de servicio. (Máximo): El cliente que quiere algo bueno sigue viniendo a la óptica, pero hemos perdido en general un 80% de venta de gafa de sol, el público prefiere llevar gafas cada temporada, por moda, aunque le perjudique. (Francisco Javier): Este uso de gafa de sol perjudica porque no lleva filtros ni quita la radiación, son gafas a base de plásticos que no son como una gafa de marca, donde se protege la vista.


P.- ¿Por qué se caracteriza Styloptica?
R.- (Máximo): Familiaridad. Cuando llega una persona a Styloptica, se le atiende, nos sentamos y tenemos un trato especial con ellos. Siempre se ha dicho que entran como clientes y salen como amigos. Eso nos caracteriza. (Francisco Javier): Intentamos ser empáticos con el cliente, escuchamos lo que quiere y le asesoramos sobre lo que necesita, no se trata de vender por vender.


P.- En materia de lentillas, ¿qué novedades tenéis?
R.- (Francisco Javier): Actualmente, está en auge la lentilla multifocal, en el segmento de edad que manejamos, sobre todo en mujeres.


Texto y foto: Ayer&hoy